Strona internetowa + CRM + Automatyzacje + Meta Ads
akademiaszachowa.pl
Opis projektu.
Zakres prac
Web development, CRM, Automatyzacje, Integracje systemów, Kampanie Meta Ads
Technologia
Next.js, Tailwind CSS, Airtable, MailerLite, SMSAPI
Branża
Edukacja (zajęcia szachowe dla dzieci)
O firmie.
Akademia Szachowa to firma oferująca naukę gry w szachy dla dzieci od 6 roku życia. Specjalizuje się w prowadzeniu zajęć grupowych online, które rozwijają umiejętności szachowe, logiczne myślenie i koncentrację u najmłodszych. Akademia prowadzi regularne nabory na nowe semestry i zapewnia profesjonalną opiekę podczas zajęć.
Cel.
Głównym celem było stworzenie kompleksowego systemu marketingowego od podstaw dla Akademii Szachowej. Projekt obejmował budowę nowoczesnej strony internetowej, wdrożenie systemu CRM, automatyzację procesów komunikacji oraz uruchomienie skutecznych kampanii reklamowych. Wszystko po to, aby stworzyć efektywny system pozyskiwania i obsługi klientów w branży edukacji online.
Wyzwania.
Głównym wyzwaniem było stworzenie kompleksowego systemu, który nie tylko prezentowałby ofertę Akademii Szachowej w atrakcyjny sposób, ale również automatyzowałby cały proces obsługi klienta - od pierwszego kontaktu po finalizację zapisu na zajęcia. Kluczowe było zapewnienie maksymalnej szybkości ładowania strony (poniżej 1 sekundy) oraz stworzenie intuicyjnego procesu zapisów.
Dodatkowo, niezbędne było zintegrowanie różnych systemów zewnętrznych (CRM, email marketing, SMS) w jeden spójny ekosystem, który automatycznie reagowałby na działania użytkowników i zapewniał natychmiastową komunikację z potencjalnymi klientami.
Rozwiązanie.
Projekt rozpoczęliśmy od stworzenia nowoczesnej strony internetowej w technologii Next.js z wykorzystaniem Tailwind CSS. Wybór tych technologii pozwolił na osiągnięcie wyjątkowej wydajności - strona ładuje się w mniej niż sekundę, co potwierdzają doskonałe wyniki w testach wydajności (Performance: 100/100).
Następnie skonfigurowaliśmy od podstaw system CRM w Airtable, dostosowując go specjalnie do potrzeb Akademii Szachowej. System obejmuje kompleksową bazę danych klientów, leadów, zapisów na zajęcia oraz historię komunikacji. Każdy formularz kontaktowy na stronie automatycznie przekazuje dane do CRM, tworząc uporządkowaną bazę z możliwością śledzenia statusu każdego zapytania i procesu sprzedażowego.
Kluczowym elementem projektu było wdrożenie trzech głównych automatyzacji komunikacyjnych przy użyciu platformy Make:
1. Automatyczne przekazywanie leadów z Meta Ads do CRM - każdy lead pozyskany z kampanii reklamowych na Facebooku i Instagramie automatycznie trafia do systemu Airtable z pełnymi danymi kontaktowymi i informacją o źródle pozyskania.
2. Automatyczna komunikacja z nowymi leadami - każdy nowy lead (niezależnie od źródła) automatycznie otrzymuje spersonalizowane wiadomości powitalne na dwóch kanałach:
- Email powitalny poprzez MailerLite z informacjami o Akademii i ofercie zajęć
- SMS powitalny poprzez SMSAPI z szybkim kontaktem i zachętą do rozmowy
3. Automatyczne przypomnienia o zajęciach - system automatycznie wysyła emaile przypominające dzień przed każdymi zaplanowanymi zajęciami, zawierające:
- Przypomnienie o terminie zajęć
- Szczegółową instrukcję dołączenia do zajęć online
- Link do platformy zajęciowej
- Dane kontaktowe w razie problemów technicznych
Kampanie są stale monitorowane i optymalizowane, a wszystkie leady z reklam automatycznie trafiają do systemu CRM i uruchamiają sekwencje automatyzacyjne, zapewniając spójne doświadczenie użytkownika niezależnie od źródła pozyskania. Taka integracja wszystkich kanałów komunikacji pozwala na maksymalizację konwersji i efektywne wykorzystanie budżetu reklamowego.
W rezultacie powstał kompleksowy system, który nie tylko prezentuje ofertę Akademii Szachowej w profesjonalny sposób, ale również automatyzuje większość procesów związanych z obsługą klienta. Dzięki temu zespół Akademii może skupić się na tym, co najważniejsze - prowadzeniu wysokiej jakości zajęć szachowych dla dzieci.
Podsumowanie.
- Stworzenie ultraszybkiej strony internetowej w Next.js i Tailwind CSS (czas ładowania < 1 sekundy)
- Osiągnięcie doskonałych wyników wydajności: Performance 100/100
- Skonfigurowanie od podstaw systemu CRM w Airtable dostosowanego do specyfiki branży edukacyjnej
- Automatyczne przekazywanie leadów z kampanii Meta Ads bezpośrednio do CRM
- Konfiguracja automatyzacji email marketingu z MailerLite dla nowych leadów
- Wdrożenie systemu automatycznych powiadomień SMS dla nowych leadów poprzez SMSAPI
- Automatyczne emaile przypominające o zajęciach wysyłane dzień wcześniej z instrukcją dołączenia
- Stworzenie kompleksowego systemu automatyzacji przy użyciu platformy Make
- Uruchomienie i prowadzenie skutecznych kampanii Meta Ads na Facebooku i Instagramie
- Osiągnięcie bardzo konkurencyjnego kosztu pozyskania leada 9-10 zł w branży edukacyjnej
- Pełna integracja leadów z reklam z systemem CRM i automatyzacjami
- Kompleksowa automatyzacja procesu obsługi klienta od pierwszego kontaktu po finalizację zapisu